La Gestión por Resultados es un tipo de administración que busca darle relevancia a los resultados obtenidos por todos los empleados. Por tanto, este modelo de gestión necesita mucho compromiso del equipo, porque como su nombre indica, la importancia no está en el número de horas trabajadas, sino en los resultados obtenidos.
Además, cabe destacar que este tipo de gestión da importancia a mejorar el desempeño de la empresa priorizando las metas a alcanzar, y no los procedimientos.
¿Qué es la gestión de resultados?
La Gestión por Resultados, también conocida como Gestión por Objetivos (MBO) o Gestión por Resultados (MBR) es un modelo de administración de empresas creado en la década de 1950 por Peter Drucker, el “padre de la administración”. Además, trata este tema en su libro “La Práctica de la Gestión” o “La Práctica de la Gestión”, en portugués.
Este modelo de administración requiere mucha dedicación por parte del equipo de empleados, ya que lo que cuenta no es la carga de trabajo del servicio, sino los resultados obtenidos y el esfuerzo dedicado. Por lo tanto, para que se logre la gestión de resultados, los equipos y sus líderes deben trabajar de manera organizada, avanzando continuamente, priorizando siempre la productividad.
Características de la gestión de resultados
Para aplicar la gestión de resultados es importante prestar atención a algunas características que deben acompañar la implementación del modelo. Compruébalo a continuación:
- Foco en resultados: Esta es la clave de este modelo de gestión. En este sentido, la importancia radica en los resultados, y no en los procesos o procedimientos que conducen a ellos.
- Integración de unidades de negocio: Cada unidad de negocio debe ayudar con sus tareas individuales. Pero, al mismo tiempo, deben trabajar juntos para lograr resultados juntos.
- Responsabilidad colectiva: Todos en el equipo deben asumir la responsabilidad de las oportunidades logradas o perdidas, ya que todos son responsables de los resultados.
- Transparencia: Todos los objetivos y avances de cada sector deben ser visibles. Esto se debe a que es importante que la información circule dentro de la empresa, de manera que anime a los empleados a alcanzar sus objetivos o los reconozca por los resultados obtenidos.
Beneficios de la gestión de resultados
Al aplicar la gestión de resultados en una organización, es posible notar algunas mejoras en relación con la empresa en su conjunto, pero principalmente en los siguientes aspectos:
- Motivación de los trabajadores: Los empleados se sienten motivados porque se involucran en todo el procedimiento para lograr resultados. De esta forma, son responsables de las decisiones y conocen su importancia para el resultado final.
- Comunicación: Todos los empleados, de los más diversos niveles jerárquicos, deben comunicarse para que los objetivos y el progreso sean claros y transparentes. Por tanto, la comunicación mejora naturalmente, ya que es fundamental para una buena gestión basada en resultados.
- Productividad: Una de las consecuencias de una mayor motivación es el aumento de la productividad, porque los empleados se sienten valorados y parte del negocio, trabajando con mucha más concentración y dedicación.
5 pasos para implementar la gestión de resultados en tu empresa
Sólo se necesitan 5 pasos para implementar la gestión de resultados en una empresa. A continuación se presentan algunos temas importantes a seguir:
- Revisar los objetivos de la empresa: Los líderes o gerentes necesitan tener una visión integral del mercado en el que opera la organización, conociendo las características y objetivos de la empresa (a corto, mediano y largo plazo).
- Definir objetivos del equipo: Todos deben unirse para ajustar los objetivos de cada uno, determinando una fecha para mostrar los resultados.
- Monitorear el proceso: Es necesario monitorear los resultados antes de la fecha límite establecida para su visualización. Por eso es importante tener reuniones con los empleados para saber cómo avanzan los objetivos.
- Evaluar el desempeño: En esta etapa es importante evaluar de manera individual y grupal los objetivos establecidos, ya sea que se lograron o no.
- Recompensa: Paso que reconoce a los empleados que lograron sus objetivos, es crucial para motivar a los equipos y recompensar a quienes se esforzaron por alcanzar sus objetivos.
Para lograr con éxito la Gestión de Resultados es necesario aplicar algunos pasos que garanticen su éxito dentro de una organización. Por tanto, si se realiza correctamente, es posible reducir costes, optimizar un proyecto e incluso aumentar la productividad del equipo. Sin embargo, para que esto suceda es necesaria la implicación entre directivos y empleados, así como una designación de objetivos y plazos para cada uno.